Alterus (20 июля 2012 - 15:28) писал:
с этим не спорю и, если Вы заметили, крайне негативно отношусь к опыту 90-х как дискредитирующему демократию и бизнес в глазах населения - но при этом, по сути, не имевшему отношения к демократии.
Да, я заметил. Действительно, хорошие принципы были дискредитированы. Но.. тут есть вопросы (не конкретно к Вам, а скорее риторические...):
1) по сути реформы в России (подозреваю, что и в Украине, но оговорюсь, что украинскую ситуацию не знаю) не были подготовлены. За это отвечает государство. Безусловно, со стороны народа была и безынициативность, и раздолбайство, и надежда на русский авось. Но... российский народ оказался "вброшен" в рынок, как в воду. Если человека, не умеющего плавать, бросят в воду, то он может и потонуть (а может и выплывет). неудивительно, что многие предприятия потонули (а некоторые смогли выбраться на прочный берег - но не благодаря, а вопреки). Может, надо было сначала научить плавать? расставить буйки? подготовить спасательную команду? почему этого не было сделано?
2) далее, очень сложный вопрос - кто виноват в "безынициативности". Может, советская власть? Помилуйте, но и при советской власти были предприниматели - подпольные, отсидевшие за спекуляцию. Но даже вне теневой экономики в определённые периоды советской истории директора предприятий могли проявлять инициативу по хоздоговорам. То есть предпринимательская жилка (помноженная на русскую смекалку) продолжала биться в нашем народе. Я думаю, что безынициативность была вызвана как раз очень резким переходом от одной системы в противоположную (шоковая терапия). Если бы реформы были подготовлены, то у нас было бы больше условных касперских, а там, глядишь, и биллов гейтсов бы своих наплодили. Но... если ты рабочий, но тебе по полгода не платят зарплату. Если ты предприниматель, а вокруг государственный рэкет и бандиты. то что делать? Откуда возьмётся пресловутая предпринимательская инициатива, я уж не говорю об инновационных для бизнеса идеях? Лично для меня удивительно, что в 90-е благодаря героическим (не утрирую - чтобы сопротивляться криминалу, нужны мужество, граничащее в героизмом) усилиям добросовестных предпринимателей что-то вообще создавалось и работало.
3) и, к сожалению, выяснилось что принцип максимизации индивидуальной полезности в условиях отсутствия государственного регулирования сферы общественных отношений приводит к правовому нигилизму, криминальному беспределу, социальной несправедливости и прочим прискорбным последствиям. Выходит, что пресловутая духовность является всего лишь инструментом регуляции общественных отношений. не более, но и не менее того. И в условиях правового вакуума только общность традиций и менталитета (каким бы отсталым он ни казался со стороны условным западникам) создавал основу для укрепления социального капитала в обществе.
Поэтому я сторонник того, чтобы и правовое государство строить, и частное предпринимательство поощрять, и государство допускать в экономику, и не забывать при этом про создание основ для духовного развития личности и общества. Главное, чтобы всё это было сбалансировано.
Alterus (20 июля 2012 - 15:28) писал:
Однако при этом я не согласен с тем, что результаты, показывающие отношение рабочих к развитию предприятия, нормальны. Вы правильно заметили - рабочие в норме не менее других должны быть заинтересованы в развитии предприятия. А с этим, увы, у нашего населения не очень хорошо.
Мне кажется (возможно, только кажется), что Вы себе несколько противоречите, ведь рабочие в соответствии с принципом максимального удовлетворения личных потребностей должны быть заинтересованы только в выгодных для себя аспектах работы (зарплата, статус, обучение, творческое и профессиональное саморазвитие и иные личные выгоды), а не в эффективности работы предприятия в целом. Грубо говоря, я не должен оставаться сверхурочно, чтобы денежка текла в карман дяде, а не мне. Не так ли?
Забота об эффективности всего предприятия - это дело собственника. Хочешь обеспечить себе должную рентабельность на вложенный капитал - пожалуйста, флаг тебе в руки, действуй.
Alterus (20 июля 2012 - 15:28) писал:
Тут дело не только в manual workers (хотя низших классов это касается в наибольшей степени) - нанятые сотрудники в принципе у нас склонны работать довольно неэффективно
"Всем хорошо наше правительство, жаль, что ему с народом так не повезло" (с) Такой подход никуда не ведёт. Это не рабочие работают неэффективно, это бизнес организован неэффективно. Что я под этим подразумеваю? Собственник должен эффективно скомбинировать ресурсы, они же факторы производства - труд и капитал (упрощённо). Хочешь заниматься бизнесом? Пожалуйста. Для этого определись со сферой деятельности, закупи оборудование, сырьё и материалы, найди рабочую силу, обучи, грамотно организуй труд, мотивируй, контролируй, найди каналы сбыта. Вот и "всего-то", что нужно собственнику. Никакой предприниматель в здравом уме не пойдёт на то, чтобы передавать заботу об эффективности активов в руки рабочих (которые сами являются активом). Рабочие пашут неэффективно - посмотри сначала на себя:
- правильно ли организован труд,
- правильная ли схема мотивации и контроля
- нужно ли обучение и т.д.
При чём тут сам персонал? Это забота руководителя - заботиться об эффективном функционировании активов (в том числе человеческих).
Другой вопрос, что если у него в дипломе написано, что это маркетолог, а он не знает, сколько будет 2*2, тогда да, увольняй, нанимай другого. Или обучи этого, если расходы на поиск и подбор превысят расходы на обучение.
Повышение производительности труда (действительно, очень низкой) - головная боль собственника, а не персонала.
Alterus (20 июля 2012 - 15:28) писал:
несмотря даже на правильные техники мотивации.
В менеджменте нет дихотомии правильно/неправильно. Есть дихотомия эффективно/неэффективно (хотя скорее речь должна идти о градациях эффективности). Поэтому если техника мотивации не работает, значит, она неэффективна (будь она хоть трижды правильной).
Иной изобретательный менеджер такую систему сбалансированных показателей тебе выдаст на бумаге, да ещё подкрепит всё это системой KPI или ещё чем, что диву дашься и годовую премию сразу выплатишь. А начнёшь применять - не работает. Значит, что-то там не учтено.
Грубо говоря, если я подобрал себе дорогущие лыжи, смазал их отличным средством, но при этом они не едут... то может, стоит для начала осмотреться, не на асфальте ли я стою? И всё ли в порядке "с головой"?